Quels leviers pour lutter contre l’absentéisme ? Regards croisés public-privé

Dédiée exclusivement à la thématique de l’absentéisme, la 4ème rencontre de notre Club QVT du 14 avril 2016 fait le point sur les solutions pour lutter efficacement contre l'absentéisme et précise les leviers offerts par l'amélioration de la qualité de vie au travail.

En complément d'une présentation de l’étude Sia Partners, « 30 actions pour lutter efficacement contre l’absentéisme », Mesdames Sonia Hasni, Directrice Générale Adjointe RH- Action Sociale et Vie de la Cité de la Ville de Saint-Ouen, et Mélanie Montocchio, responsable Mieux-vivre au travail en Ile-de-France pour la SNCF, ont illustré de manière très concrète les leviers d’action à disposition des organisations publiques et privées.

Dédiée exclusivement à la thématique de l’absentéisme, la 4ème rencontre de notre Club QVT du 14 avril 2016 fait le point sur les solutions pour lutter efficacement contre l'absentéisme et précise les leviers offerts par l'amélioration de la qualité de vie au travail.

En complément d'une présentation de l’étude Sia Partners, « 30 actions pour lutter efficacement contre l’absentéisme », Mesdames Sonia Hasni, Directrice Générale Adjointe RH- Action Sociale et Vie de la Cité de la Ville de Saint-Ouen, et Mélanie Montocchio, responsable Mieux-vivre au travail en Ile-de-France pour la SNCF, ont illustré de manière très concrète les leviers d’action à disposition des organisations publiques et privées. 

« L’absentéisme est un problème multifactoriel nécessitant une approche globale et collective », Olivier Dupont, Associé Sia Partners

Sia Partners a présenté sa méthodologie éprouvée lors de nombreuses interventions pour aider les décideurs à construire un plan d’action adapté aux enjeux et aux moyens disponibles. Celle-ci est structurée en deux temps :

  • Un diagnostic flash permettant d’identifier les principales causes de l’absentéisme et d’y répondre de manière adaptée sur des périmètres restreints ;

  • La réalisation d’un plan d’actions sur la base d’un catalogue de 30 actions, dont l’efficacité a été évaluée au regard du coût et du délai de résultat.

Une fois identifiées, ces actions sont ensuite aménagées en fonction du contexte toujours très spécifique de l’intervention.

« Le coût de l’absentéisme a été évalué à 6,5 Millions d’€ pour l’année 2015. », Sonia Hasni Directrice Générale Adjointe RH, Action Sociale et Vie de la Cité de la Ville de Saint-Ouen

Suite au diagnostic mené au sein de la collectivité et face aux conséquences sociales et financières de l’absentéisme,  Sonia Hasni a mis en place des mesures fortes reposant sur deux axes :

  • Proposer des leviers forts pour valoriser l’implication des agents ;

  • Redonner de la cohérence à l’organisation par le biais d’un projet d’administration

La combinaison de mesures incitatives et réflexion autour du sens du travail au sein de la collectivité vise à renforcer l’engagement des agents dans un contexte difficile pour la fonction publique territoriale.

« La pluridisciplinarité des acteurs associés est un élément – clé de la démarche», Mélanie Montocchio, Responsable Mieux-vivre au travail de la DRH Transilien SNCF

Au sein de la DRH Transilien, Mélanie Montocchio a mis en œuvre des actions ciblées reposant sur une analyse fine des situations locales autour de deux principes structurants :

  • Une démarche pluridisciplinaire et innovante impliquant la collaboration d’acteurs aussi divers que les médecins du travail, le CHSCT, les RH et les managers ;

  • La communication et l’implication de la ligne managériale.

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